Commercial onboarding Associate

À propos de Monizze

Monizze a pour mission d'aider les employeurs à soutenir le bien-être et l'engagement de leurs collaborateurs.
De nos origines dans les titres-repas électroniques, éco et cadeaux, nous avons évolué vers un système complet de gestion des récompenses, offrant des solutions salariales intelligentes, flexibles et centrées sur l'humain.

Pour continuer à croître de manière intelligente et sécurisée, nous renforçons notre équipe Onboarding HUB avec un Associé commercial en onboarding qui allie communication confiante, approche commerciale consultative et une attention particulière pour guider les clients vers l'action et les résultats.

Vos avantages en premier

💪 Votre pouvoir d'achat est optimisé - le mot d'ordre est vrai pour les clients et les employés
🌴 30 jours de congé par an : 20 jours fériés légaux + 6 ADV/RTT + 4 Monidayzz
🏠 Flexibilité du télétravail avec des jours de travail à distance et une allocation mensuelle pour le rendre confortable
🌍 Travail à l'étranger jusqu'à 4 semaines par an (après 6 mois chez Monizze)
🧇 Racines, mentalité et attitude belges : une atmosphère cool et informelle - l'une des meilleures choses depuis les gaufres
🚀 Perturbateur et innovant : nous avons numérisé le marché et continuons à pousser l'innovation dans tous les aspects
🧠 Votre croissance est notre croissance : opportunités d'apprentissage illimitées (langues, croissance personnelle, compétences techniques,...)
👪 Votre santé et celle de votre famille sont couvertes par notre assurance hospitalisation
✨ La mobilité interne est régulièrement une option pour ceux qui souhaitent évoluer ou changer de poste ou de département
🏠 Opportunités de télétravail et flexibilité globale
🧳 Un voyage annuel avec tous vos collègues pour célébrer nos réussites
➕ Nous faisons bien plus pour nos employés, mais nous avions besoin d'espace pour décrire le poste ! Nous serions ravis de vous en parler cependant, alors demandez-nous !

Votre équipe en quelques mots

Vous rejoindrez l'équipe Onboarding HUB, une équipe qui aide les clients à intégrer et à augmenter leur pouvoir d'achat. Nous travaillons de manière transversale et soutenons l'ambition de croissance durable de Monizze, avec une forte culture de collaboration, de responsabilité et d'amélioration continue.

Vos missions

• Guider les nouveaux clients à travers le processus d'intégration de manière segmentée et structurée, en veillant à un démarrage en douceur avec Monizze.

• Mener un grand nombre d'appels proactifs d'intégration (pas de rendez-vous physiques), avec pour objectif clair de passer une première commande lors de l'appel pour maximiser l'activation du client et l'impact commercial.

• Informer les clients sur la proposition de valeur de Monizze et comment tirer le meilleur parti de nos services dès le premier jour.

• Utiliser de solides compétences en gestion des objections pour répondre aux questions ou préoccupations des clients et les guider avec confiance vers une première commande.

• Gérer plusieurs cas d'intégration simultanément tout en coordonnant avec divers intervenants internes.

• Collaborer étroitement avec les équipes commerciales, service client et produit pour assurer l'alignement et une expérience client fluide.

• Utiliser les données et les retours des clients pour identifier les obstacles et les opportunités d'améliorer l'efficacité de l'intégration et la conversion.

• Participer aux réunions d'équipe, aux boucles de rétroaction et à la formation continue pour affûter votre approche commerciale.

• Partager des idées, des outils et des apprentissages pour améliorer les flux d'intégration et stimuler l'engagement des clients.

• Contribuer à la culture de performance et de soutien de Monizze en acceptant les retours, l'innovation et le succès partagé.

Vos atouts

Indispensables

• Une mentalité axée sur le client avec une volonté naturelle de guider et de convertir les clients lors de l'intégration.

• De solides compétences en communication et en gestion des objections, à l'écrit et à l'oral.

• Un état d'esprit commercial axé sur les résultats et une attitude proactive, avec la capacité de transformer les conversations en résultats concrets.

• Capacité à jongler avec plusieurs cas d'intégration simultanément tout en maintenant la qualité et la structure.

• De solides compétences en gestion des parties prenantes, avec la capacité de collaborer efficacement entre les équipes.

• À l'aise avec l'utilisation d'outils numériques et de systèmes CRM pour suivre la progression des clients et gérer les flux de travail.

• Une attitude collaborative et une volonté de progresser dans un environnement d'équipe dynamique et favorable.

• Maîtrise du néerlandais et du français

• Bonne compréhension de l'anglais

Souhaitables

• Expérience antérieure dans un rôle orienté client, commercial ou d'intégration.

• Familiarité avec des outils comme Salesforce